Verificar Autenticidade de Assinatura Eletrônica do DetranRS

Acessar o serviço

Descrição

Você pode verificar a autenticidade dos documentos oficiais emitidos pelo DetranRS. 

O DetranRS e seus credenciados usam uma assinatura eletrônica nos sistemas de informática. 

A assinatura eletrônica é impressa no documento. Com ela, você pode ter certeza de que o documento foi gerado pelo DetranRS ou por um credenciado. 

Você pode confirmar a autenticidade de: 

• Certidões 
• Autorizações 
• Licenças 

Como funciona 

• A assinatura eletrônica é criada com criptografia de alta segurança. 
• Ela usa as informações que estão no documento impresso. 
• Somente a PROCERGS conhece a rotina que gera essa assinatura. 
• A assinatura garante que o documento foi gerado pelo sistema do DetranRS e que ele não foi violado. 

Etapas para realização do serviço

1. Acesse este link 
2. Insira a chave da assinatura eletrônica que consta no documento. Procure por uma imagem de código de barras no seu documento, essa é a chave. 

A verificação da autenticidade somente pode ser efetuada através do site do DETRAN/RS. Não existe outro programa de computador ou forma de fazer essa verificação.

Mecanismos de Comunicação

Para dúvidas ou assistência, entre em contato com o DetranRS por meio dos canais abaixo.  

WhatsApp: 8009055555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h  

Disque-Detran: 0800-905-5555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h  

Chat online: www.detran.rs.gov.br - Segunda a sexta, das 08h às 18h  

Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/fale-conosco - Para análises de casos específicos e informações complementares de protocolos em curso. 

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em www.detran.rs.gov.br/ouvidoria. 

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Consulte o andamento dos atendimentos registrados no DetranRS pelo Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/consulta-fale-conosco. 

Consulte o andamento de todas as denúncias e reclamações registradas na Ouvidoria do DetranRS: www.detran.rs.gov.br/consulta-ouvidoria.