Substituir placa padrão Mercosul

Descrição

Se a placa padrão Mercosul do seu veículo foi perdida, extraviada, roubada ou furtada, solicite autorização ao DetranRS para fazer uma nova placa. 

A nova placa deve ser confeccionada por uma Estampadora de Placa de Identificação Veicular (EPIV) credenciada. 

Se o veículo ainda utiliza o modelo antigo de placa, você deverá solicitar a troca para o padrão Mercosul por meio do serviço específico. 

Como identificar os tipos de placa Mercosul? 

A placa Mercosul possui sete caracteres, entre letras (L) e números (N), sendo LLLNLNN. 

A cor dos caracteres da placa varia conforme o uso do veículo: 

• preta: veículo particular; 
• vermelha: veículo comercial, de aluguel ou aprendizagem; 
• azul: veículo oficial ou de representação; 
• dourada: veículo de representação diplomática ou consular e outras categorias previstas na regulamentação; 
• verde: veículos especiais, como os utilizados para experiência e por fabricantes; 
• cinza-prata: veículo de coleção para circulação no Mercosul; e 
• branca: veículo de coleção com uso restrito ao território nacional. 

Público

Proprietário de veículo com placa padrão Mercosul que precisa substituir a placa. 
O serviço também pode ser solicitado pelo representante legal do proprietário, conforme as regras do DetranRS.

Pré-Requisitos

Em caso de perda, extravio, roubo ou furto da placa, registre a ocorrência na Polícia Civil por segurança.

Etapas para realização do serviço

1. Acesse o site do DetranRS e emita a Solicitação de Vistoria para o veículo. 
2. Gere a guia para pagamento da taxa de vistoria. 
3. Pague a taxa pelos canais disponíveis. 
4. Vá a um Centro de Registro de Veículos Automotores (CRVA). 
5. Solicite a autorização para fazer uma nova placa. 
6. Faça a vistoria de identificação do veículo. 
7. Após a autorização do CRVA, escolha uma Estampadora de Placa de Identificação Veicular (EPIV) credenciada. 
8. Solicite a confecção da nova placa. 
9. Pague o valor da placa diretamente à EPIV. 
10. Faça a instalação correta da placa no veículo. 

Documentos Necessários

Apresente: 
Pessoa física 

• documento de identificação; 
• CPF, se não constar no documento de identificação; e 
• Declaração de Responsabilidade, quando exigida. 

Pessoa jurídica 

• comprovante de inscrição no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ); 
• ato constitutivo da empresa; e 
• Declaração de Responsabilidade, quando exigida. 

Se o serviço for realizado por representante, apresente também os documentos necessários para comprovar a representação. A Declaração de Responsabilidade pode ser obtida no site do DetranRS ou no CRVA.

Prazo

A autorização para confecção da placa depende da conclusão da vistoria e das demais etapas realizadas no CRVA. 
O prazo para confecção da placa deve ser consultado diretamente na EPIV escolhida. 

Mecanismos de Comunicação

Para dúvidas ou assistência, entre em contato com o DetranRS por meio dos canais abaixo.

• WhatsApp: 8009055555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h 
• Disque-Detran: 0800-905-5555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h 
• Chat online: www.detran.rs.gov.br - Segunda a sexta, das 08h às 18h 
• Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/fale-conosco - Para análises de casos específicos e informações complementares de protocolos em curso.

Quanto custa?

O serviço possui: 

• taxa de vistoria de identificação: 

Motos R$ 84,57 Veículos Médios R$ 114,11  Veículos Pesados R$ 171,15; 

• e custo da nova placa. 

O valor da placa é definido pela empresa estampadora e não pelo DetranRS. Consulte o valor atualizado da taxa antes de solicitar o serviço. 

Onde pagar?

Pague a taxa do DetranRS pelos canais indicados na guia de arrecadação. 

O valor da nova placa deve ser pago diretamente à EPIV escolhida. 

Onde Fazer?

Autorização e vistoria 
Em um Centro de Registro de Veículos Automotores (CRVA). 

Confecção da placa 
Em uma Estampadora de Placa de Identificação Veicular (EPIV) credenciada de sua preferência. 

Período de Prestação

Conforme os dias e horários de atendimento do CRVA e da EPIV escolhidos. 

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em www.detran.rs.gov.br/ouvidoria.

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Consulte o andamento dos atendimentos registrados no DetranRS pelo Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/consulta-fale-conosco.

Consulte o andamento de todas as denúncias e reclamações registradas na Ouvidoria do DetranRS: www.detran.rs.gov.br/consulta-ouvidoria.