Apresentar pela internet condutor responsável por infração de trânsito
Descrição
Se você é o proprietário de um veículo e não era o motorista no momento da infração, pode indicar o condutor responsável, nos casos previstos em lei.
Esse serviço pode ser realizado pela internet, para infrações comportamentais, quando cometidas por outra pessoa.
Após a indicação, o condutor informado deve confirmar os dados pelo sistema.
Público
Proprietários de veículos, pessoas físicas, que desejam indicar o condutor responsável por uma infração de trânsito.
Pré-Requisitos
- O condutor apresentado precisa ter CNH brasileira;
- O proprietário e o condutor precisam ter cadastro na Central de Serviços do DetranRS, autenticado pelo Gov.br, selo prata ou ouro.
Atenção Aguarde a confirmação da apresentação pelo condutor indicado. A apresentação de condutor não pode ser realizada para o DetranRS quando a infração for de competência:
- Do Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT);
- Da Polícia Rodoviária Federal (PRF);
- Dos municípios de Alvorada, Barros Cassal, Cachoeirinha, Cerro Branco, Jaguarão, Porto Alegre, Salto do Jacuí, Santa Maria e Santana do Livramento;
- De órgão atuador de outro estado.
Etapas para realização do serviço
- Acesse a Central de Serviços do DetranRS. Utilize o botão nesta página.
- Faça login pelo Gov.br.
- Consulte as infrações que permitem a apresentação de condutor.
- Escolha a infração desejada.
- Informe os dados do condutor responsável.
Link para maiores informações
Mecanismos de Comunicação
Para dúvidas ou assistência, entre em contato com o DetranRS por meio dos canais abaixo.
- WhatsApp: 8009055555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h
- Disque-Detran: 0800-905-5555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h
- Chat online: www.detran.rs.gov.br - Segunda a sexta, das 08h às 18h
- Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/fale-conosco - Para análises de casos específicos e informações complementares de protocolos em curso.
Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações
Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em www.detran.rs.gov.br/ouvidoria.
Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação
Consulte o andamento dos atendimentos registrados no DetranRS pelo Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/consulta-fale-conosco.
Consulte o andamento de todas as denúncias e reclamações registradas na Ouvidoria do DetranRS: www.detran.rs.gov.br/consulta-ouvidoria.
