Solicitar a 2ª via da Carteira de Habilitação

Descrição

Quem perdeu, extraviou, ou teve furtado ou roubado seu documento de habilitação, pode obter um novo documento com as mesmas informações daquele que possuía. Em caso de 2ª via do documento por roubo, poderá ser solicitada a isenção de taxa, mediante a apresentação de Boletim de Ocorrência, o qual deverá ser registrado em órgão policial, constando no documento a descrição de “roubo”, bem como a relação de documentos roubados, dentre os quais, obrigatoriamente, a CNH.

Público

Condutores com Carteira Nacional de Habilitação dentro do prazo de validade.

Etapas para realização do serviço

1. Compareça a um CFC (Centro de Formação de Condutores) do seu município de residência ou domicílio;
   
2. Apresente a documentação necessária;
   
3. Obtenha a GAD-E para pagamento da taxa referente à expedição do documento de habilitação (a guia também pode ser emitida antecipadamente pelo site do DetranRS);
   
4. Efetue o pagamento da taxa de emissão do documento em qualquer dos bancos conveniados;
   
5. Aguarde a chegada do novo documento para retirada no CFC.
   

Documentos Necessários

• Boletim de Ocorrência informando roubo, perda ou extravio da habilitação;
  
• Documento de identificação do condutor e cópia;
• Cópia do CPF ou comprovante de inscrição no CPF, emitido através do site da Receita Federal (caso não conste no documento de identificação apresentado);
• Comprovante de residência (conta de água, luz, gás, telefone, rede de internet, TV por assinatura, condomínio, referente ao último mês ou contrato de locação) e cópia ou declaração de residência assinada no CFC.

Observação: Caso o endereço não tenha sofrido alteração desde o último serviço realizado, não será exigida a apresentação de comprovante de residência.

Prazo

O documento de habilitação leva cerca de cinco dias úteis para ficar disponível para retirada no CFC (Centro de Formação de Condutores).

Quanto custa?

Taxa de expedição de 2ª via do documento de habilitação: R$ 70,20.

Onde pagar?

A GAD-E é paga através dos bancos conveniados: Banco do Brasil (só para clientes BB), Banrisul (incluindo sua rede de correspondentes bancários), Bradesco, Santander, Sicredi, Sicoob ou Lotéricas da Caixa. Clientes desses bancos podem utilizar os canais de atendimento facilitado disponíveis, tais como aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos, WhatsApp (BB), etc.

Onde Fazer?

A solicitação da 2ª via da Carteira Nacional de Habilitação deve ser feita em um CFC (Centro de Formação de Condutores) do município de residência ou domicílio do condutor.

Mecanismos de Comunicação

Entre em contato com o DetranRS por meio dos canais oficiais de atendimento:

• WhatsApp 8009055555 - para esclarecer dúvidas gerais.
  Segunda a Sexta, das 08h às 20h

• Disque-Detran 0800-905-5555 - para esclarecer dúvidas gerais.
  Segunda a Sexta, das 08h às 20h.

• Chat online no site www.detran.rs.gov.br - também esclarece dúvidas. Basta clicar no botão laranja no canto superior direito da página inicial e iniciar o bate-papo.
  Segunda a sexta, das 08h às 18h.

• Fale Conosco - para solicitações de análises de casos específicos ou consultas a protocolos em curso é necessário abrir um chamado em www.detran.rs.gov.br/menu-fale-conosco.
• Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em www.detran.rs.gov.br/ouvidoria.