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Agendar atendimento presencial do DetranRS no TudoFácil

Agenda - CIDADÃO Consulta/cancelamento - CIDADÃO Agenda - DESPACHANTE/ADVOGADO Consulta/cancelamento - DESPACHANTE/ADVOGADO

Descrição

ATENDIMENTO CIDADÃO - protocole documentos e esclareça dúvidas pessoalmente. Um horário de agendamento dá direito a protocolar um documento / solicitação.

ATENDIMENTO REPRESENTANTES (despachantes, advogados e órgãos públicos) - Um horário de agendamento dá direito a protocolar até cinco (5) documentos / solicitações e/ou entregar envelope lacrado.

ATENÇÃO: a coleta biométrica para serviços de habilitação (CNH do Brasil e outros) NÃO é feita no TudoFácil. O candidato deve ir diretamente ao Centro de Formação de Condutores da sua preferência, sem agendamento prévio. Consulte os endereços na página inicial do site do DetranRS.

Etapas para realização do serviço

Agende o atendimento presencial do DetranRS, conforme o perfil do solicitante e local de atendimento. Clique no botão correspondente ao seu caso para ver datas e horários disponíveis.

ATENÇÃO:

Não agende atendimento no TudoFácil caso precise apenas realizar a coleta biométrica. Vá até um CFC.
Priorize atendimento pela internet para APRESENTAÇÃO DE CONDUTOR, DEFESA e/ou RECURSO JARI de uma AUTUAÇÃO DE TRÂNSITO de competência do DetranRS, DEFESA em PROCESSO DE SUSPENSÃO do direito de dirigir e/ou CASSAÇÃO do Documento de Habilitação, ou outro serviço digital. Acesse a Central de Serviços via site do DetranRS e cadastre sua demanda de forma rápida e ágil, evitando deslocamentos desnecessários.
Atente-se para o prazo descrito nas notificações - não perca a sua tempestividade!
Pela normativa vigente, os documentos referentes à apresentação de condutor, defesa e/ou recurso de uma autuação de trânsito e de processos administrativos podem ser entregues diretamente no DetranRS até a data limite existente na notificação, seja pessoalmente (TudoFácil), através da Central de Serviços (eletronicamente) ou por remessa postal, através dos Correios.
O agendamento não garante a tempestividade do protocolo.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com os canais de atendimento oficiais do DetranRS:

Disque-DetranRS 0800-905-5555: de segunda a sexta, das 08h às 20h.

CHAT no site www.detran.rs.gov.br, através do botão "Fale com o Detran": de segunda a sexta, das 09h às 18h.

WhatsApp 8009055555: serviço 24h. Fale com um atendente de segunda a sexta, das 8h às 20h.

Fale Conosco no site www.detran.rs.gov.br, através do botão "Fale com o Detran": envie as suas dúvidas, críticas, sugestões ou elogios.

Mecanismos de Comunicação

Para dúvidas ou assistência, entre em contato com o DetranRS por meio dos canais abaixo.

WhatsApp: 8009055555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h
Disque-Detran: 0800-905-5555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h
Chat online: www.detran.rs.gov.br - Segunda a sexta, das 08h às 18h
Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/fale-conosco - Para análises de casos específicos e informações complementares de protocolos em curso.

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em www.detran.rs.gov.br/ouvidoria.

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Consulte o andamento dos atendimentos registrados no DetranRS pelo Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/consulta-fale-conosco.

Consulte o andamento de todas as denúncias e reclamações registradas na Ouvidoria do DetranRS: www.detran.rs.gov.br/consulta-ouvidoria.