Manual de exames e guia do candidato

Descrição

O DetranRS desenvolveu esse material para ajudar examinadores, instrutores de trânsito e também os candidatos em processo de habilitação. O Guia do Candidato traz todas as orientações para quem vai fazer as prova teóricas e práticas em qualquer categoria, no intuito de ajudá-los a melhorar seu desempenho nos exames. 

• GUIA DO CANDIDATO (em atualização, aguarde)
  

• MANUAL DE EXAMES TEÓRICOS ELETRÔNICOS: com 13 módulos, é voltado aos profissionais da área de formação de condutores (fiscais de prova e diretores de CFCs) e traz todo o regramento dos exames.
  
  
• MANUAL DE PROCEDIMENTOS DOS EXAMES PRÁTICOS (em atualização):
  MÓDULO 01 - AGENDAMENTO DE EXAMES PRÁTICOS
  MÓDULO 02 - APLICATIVO SEGEP - SISTEMA ELETRÔNICO DE GESTÃO DOS EXAMES PRÁTICOS
  MÓDULO 03 - LOCAIS DE REALIZAÇÃO DE EXAMES PRÁTICOS
  MÓDULO 04 - CONFERÊNCIA E MONTAGEM DE BALIZAS
  MÓDULO 05 - VEÍCULOS UTILIZADOS NOS EXAMES PRÁTICOS
  MÓDULO 06 - RELAÇÕES DE CANDIDATOS
  MÓDULO 07 - ORIENTAÇÕES INICIAIS AOS CANDIDATOS
  MÓDULO 08 - LADV E RESTRIÇÕES MÉDICAS
  MÓDULO 09 - DISTRIBUIÇÃO E REMANEJAMENTO DE PROVAS PRÁTICAS
  MÓDUL0 10 - ORIENTAÇÕES GERAIS PARA APLICAÇÃO DOS EXAMES PRÁTICOS
  MÓDULO 11 - IDENTIFICAÇÃO DO CANDIDATO
  MÓDULO 12 - EXAME PRÁTICO DE ACC E CATEGORIA A
  MÓDULO 14 - ETAPA DE ESTACIONAMENTO EM VAGA DELIMITADA POR BALIZAS
  MÓDULO 15 - ETAPA DE CONDUCAO DO VEICULO EM VIA PUBLICA

Mecanismos de Comunicação

Entre em contato com o DetranRS por meio dos canais oficiais de atendimento:

• WhatsApp 8009055555 - para esclarecer dúvidas gerais.
  Segunda a Sexta, das 08h às 20h

• Disque-Detran 0800-905-5555 - para esclarecer dúvidas gerais.
  Segunda a Sexta, das 08h às 20h.

• Chat online no site www.detran.rs.gov.br - também esclarece dúvidas. Basta clicar no botão laranja no canto superior direito da página inicial e iniciar o bate-papo.
  Segunda a sexta, das 08h às 18h.

• Fale Conosco - para solicitações de análises de casos específicos ou consultas a protocolos em curso é necessário abrir um chamado em www.detran.rs.gov.br/menu-fale-conosco.
• Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em www.detran.rs.gov.br/ouvidoria.

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria-Geral do Estado do Rio Grande do Sul

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Consulte informações do seu processo de habilitação no Centro de Formação de Condutores, ou nos canais de atendimento oficiais do DetranRS.