Conferir chave eletrônica de documentos de habilitação

Acessar o serviço

Descrição

Este serviço permite verificar a autenticidade de documentos oficiais relacionados à habilitação, emitidos pelo DetranRS e por seus credenciados. A chave eletrônica é impressa no documento e permite confirmar se ele foi emitido pelo DetranRS ou por um credenciado. 

Pré-Requisitos

Ter a chave eletrônica impressa no documento. 

Etapas para realização do serviço

1. Acesse a Central de Serviços do DetranRS pelo botão nesta página. 
2. Digite a chave eletrônica, composta por letras e números.  
3. Clique em Consultar.  
4. Confira se o documento é autêntico. 

Mecanismos de Comunicação

Para dúvidas ou assistência, entre em contato com o DetranRS por meio dos canais abaixo.  

• WhatsApp: 8009055555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h  
• Disque-Detran: 0800-905-5555 - Para esclarecer dúvidas gerais. Segunda a Sexta, das 08h às 20h  
• Chat online: www.detran.rs.gov.br - Segunda a sexta, das 08h às 18h  
• Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/fale-conosco - Para análises de casos específicos e informações complementares de protocolos em curso. 

Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações

Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em www.detran.rs.gov.br/ouvidoria. 

Mecanismos de Consulta sobre o Andamento do Serviço e Manifestação

Consulte o andamento dos atendimentos registrados no DetranRS pelo Fale Conosco: www.detran.rs.gov.br/consulta-fale-conosco. 

Consulte o andamento de todas as denúncias e reclamações registradas na Ouvidoria do DetranRS: www.detran.rs.gov.br/consulta-ouvidoria.